Last updated: April 3, 2026
Останнє оновлення: 3 квітня 2026 р.
All products offered by Sacred Numbers Co. — including Soul Snapshot ($19), Your Life Map ($47), and The Oracle ($97) — are digital PDF reports. They are delivered instantly to your email address upon successful payment through Gumroad, our authorised payment processor.
Because access to the digital content is granted immediately upon purchase and delivery is fulfilled at the moment of transaction, please read this policy carefully before completing your order.
Due to the immediate and irrevocable nature of digital delivery, refunds are generally not provided once a product has been downloaded or accessed. By completing your purchase, you acknowledge that you have read and understood this policy and consent to the immediate fulfilment of the digital product.
This policy is consistent with standard practices for digital goods under applicable consumer protection laws, including the EU Digital Content Directive, where the right of withdrawal does not apply to digital content supplied on a non-tangible medium once performance has begun with the consumer's prior express consent.
We will gladly issue a full refund in the following circumstances:
To qualify for a refund under any of the above exceptions, you must contact us within 48 hours of your purchase. Requests submitted after this window will be reviewed on a case-by-case basis at our sole discretion.
Send an email to orders@sacrednumbers.pro with:
Incomplete requests may result in delays. We cannot process refunds without valid order confirmation.
Once your refund request is approved, the refund will be processed within 5–10 business days. The exact timeframe depends on your bank or card issuer. You will receive a confirmation email when the refund has been initiated.
Refunds are returned to the original payment method used at checkout. We are unable to issue refunds to a different card or account.
All transactions are processed by Gumroad. In addition to this policy, Gumroad's own Terms of Service and refund provisions also apply. In the event of a conflict, Gumroad's policies may take precedence for payment disputes initiated through their platform. You can review Gumroad's policy at help.gumroad.com.
If you initiate a chargeback or payment dispute with your bank or card provider before contacting us, we reserve the right to contest the chargeback with evidence of delivery. We strongly encourage you to reach out to us first — we are committed to resolving all legitimate issues promptly and fairly.
Questions about this policy? Write to us anytime:
orders@sacrednumbers.pro
We typically respond within 1–2 business days.
Усі продукти Sacred Numbers Co. — Soul Snapshot ($19), Your Life Map ($47) та The Oracle ($97) — є цифровими PDF звітами. Вони надсилаються миттєво на вашу електронну пошту після успішної оплати через Gumroad — наш авторизований платіжний процесор.
Оскільки доступ до цифрового контенту надається одразу після покупки, будь ласка, уважно ознайомтесь із цією політикою перед оформленням замовлення.
З огляду на миттєву та безповоротну природу цифрової доставки, повернення коштів, як правило, не здійснюється після завантаження або отримання доступу до продукту. Завершуючи покупку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою та надаєте згоду на негайне виконання замовлення в цифровому форматі.
Ця політика відповідає загальноприйнятим стандартам для цифрових товарів і законодавству про захист прав споживачів, зокрема Директиві ЄС про цифровий контент, згідно з якою право на відмову від договору не застосовується до цифрового контенту, виконання якого розпочато за попередньою явною згодою споживача.
Ми з радістю здійснимо повне повернення коштів у таких випадках:
Щоб скористатися одним із перерахованих винятків, необхідно зв'язатися з нами протягом 48 годин з моменту покупки. Запити, надіслані після цього терміну, розглядаються в індивідуальному порядку на наш власний розсуд.
Надішліть листа на адресу orders@sacrednumbers.pro із зазначенням:
Неповні запити можуть призвести до затримок. Ми не можемо обробити повернення без дійсного підтвердження замовлення.
Після схвалення вашого запиту повернення коштів буде оброблено протягом 5–10 робочих днів. Точний термін залежить від вашого банку або емітента картки. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, коли повернення буде ініційовано.
Кошти повертаються на оригінальний платіжний засіб, використаний під час оплати. Ми не можемо здійснити повернення на іншу картку або рахунок.
Усі транзакції обробляє Gumroad. Окрім цієї політики, також діють Умови використання Gumroad та його власні положення щодо повернення коштів. У разі суперечності між положеннями пріоритет матимуть правила Gumroad щодо платіжних спорів, ініційованих через їхню платформу. Ознайомитися з політикою Gumroad можна на help.gumroad.com.
Якщо ви ініціюєте чарджбек або платіжний спір у своєму банку чи у компанії-емітента картки, не зв'язавшись із нами попередньо, ми залишаємо за собою право оскаржити чарджбек із доказами доставки. Ми наполегливо рекомендуємо спочатку звернутися до нас — ми зобов'язуємося оперативно та справедливо вирішувати всі обґрунтовані проблеми.
Маєте запитання щодо цієї політики? Пишіть нам будь-коли:
orders@sacrednumbers.pro
Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.